FAQ

よくあるご質問

こちらは日本国内のみに対応するご案内となります。

本国にてご案内している内容とは異なる部分がございますのであらかじめご了承下さい。

製品とプリント

Ripples(リップルズ)と Ripple Maker(リップルメーカー)の違いは何ですか?

Ripples™(リップルズ)とは、Ripple Maker™(リップルメーカー)を使って、普通のコーヒーを特別な1杯のコーヒーに変えるマーケテイングツールです。

Ripple Maker™(リップルメーカー)は、小型インクジェットプリンターデバイスで、ミルクフォーム上にラテアートを自動でプリントすることができます。

Ripple Maker(リップルメーカー)とは何ですか?

リップルメーカーは、美しい高解像度の画像やメッセージをカプチーノやカフェラテなどのミルクフォームの上にラテアートとして自動でプリントするマシンです。

WMFのダイナミックミルクとの相性がよく、きめ細かなミルクフォームを使うとより繊細なアートの表現も可能です。

Ripple Maker(リップルメーカー)はどのような構造ですか?

リップルメーカーは、特許取得済みのプリンタの仕組みとインクジェット印刷技術の組合わせによりラテアートを作成するラテアートプリンターです。

イメージを印刷するのにどれくらい時間がかかりますか?

お好きなデザインを選択して、わずかな時間でプリントできます。

Ripple Maker(リップルメーカー)はドリンクを作るのですか?

リップルメーカーはフォームの上にイラストやメッセージをプリントします。

ドリンクはお客様で用意していただき、それをリップルメーカーのトレイに載せ、ボタンを押すだけで素晴らしい画像をプリントできます。

Ripple Maker(リップルメーカー)でうまくアートをプリントするコツはありますか?

きめ細かいミルクフォームをカップやグラスの縁までぴったりと注ぎ、表面をできるだけ平たんにしてください。

WMFのダイナミックミルクを使用すれば、なめらかできめ細かいミルクフォームの生成が可能で、繊細なアートにもぴったりです。

操作は難しいですか?

リップルメーカーは数分でマスターできるため、特別な知識は必要はありません。

うまくプリントするためには、WMFダイナミックミルク対応マシンをご用意いただくことをおすすめします。

ご不明な点がございましたら、こちらまでお問合せください。

Ripples Care Center, Japan

リップルズ・ケアセンター・ジャパン

Ripple Pod(リップルポッド)とは何ですか?

リップルポッドとは、特許取得済みの調合されたコーヒーベースの抽出物で、インクとして各デザインのプリントに使用されます。

Ripple Pod(リップルポッド)はさまざまな色で利用できますか?

コーヒーベースの抽出液を使用しておりますため、プリントされるアートはコーヒーの濃淡による色の表現となります。

Ripple Pod(リップルポッド)は詰め替え可能ですか?

リップルポッドの詰め替えはできません。

抽出物にグルテンやその他のアレルギー物質が含まれていますか?

いいえ。含まれておりません。

Ripple Pod(リップルポッド)はコーシャー (Kosher) ですか?

はい。リップルポッドとコーヒーエキスは認定されたコーシャーです。

※コーシャー (Kosher) とは、ユダヤ教徒が食べてもよいとされる「清浄な食品」のこと。

1つのRipple Pod(リップルポッド)で何回プリントできますか?

リップルポッド1つで約500回のプリントが可能です。

Ripple Pod(リップルポッド)が少なくなってきたのですが、追加発注はできますか?

こちらにお問い合わせください。

Ripples Care Center, Japan

リップルズ・ケアセンター・ジャパン

Ripple Pod(リップルポッド)はどのようにの保管すればよいでしょうか?

リップルポッドは常温(高温多湿を避けた、涼しいところ)で保管してください。

Ripple Maker(リップルメーカー)は定期的なメンテナンスサービスが必要ですか?

リップルメーカーは定期的にメンテナンス等を必要とせず、毎日のご使用の最後にドリップトレイを拭き取るだけでお手入れは終了です。

すべてのマシンは、1年間の保証付きです。テクニカルサポートに関するお問い合わせは、こちらまでお問い合わせください。

Ripples Care Center, Japan

リップルズ・ケアセンター・ジャパン

Ripple Maker™(リップルメーカー)とRipples™(リップルズ)についての特許はありますか?

はい。 Steam CCはRipplesの技術に関する特許と商標を取得しています。

アートとコンテンツ

Ripple Maker(リップルメーカー)はどのように画像を受信しますか?

リップルメーカーは、さまざまな方法で画像を取得できます。

管理画面にアクセスして、リップルメーカーの画像をアップロードして登録することができます。

iTunes、Google PlayからCoffee Ripplesアプリをダウンロードして、モバイルツール等に保存されている画像を近くのリップルメーカーに送信することもできます。

Ripples(リップルズ)のデザインガイドラインを教えてください。

リップルのデザインは、1700 x 1700pixel、600 dpi、太い線のハイコントラストを推奨しています。

Coffee Ripplesアプリの機能は何ですか?

ドリンクにプリントしたい写真やイメージ画像をアップロードし、そのデータをリップルメーカーに送信できます。

ご購入について

Ripples(リップルズ)を導入したいのですが、どんな準備が必要ですか?

Ripple Maker(リップルメーカー)をご購入と同時に使用契約を締結いただき、年間使用料をお支払いいただきます。

リップルメーカーのサイズと重量をご確認いただき、100Vの電源とインターネットに常時接続(wifi可)できる場所へ設置する必要があります。リップルメーカーでプリントができるようにカフォラテやカプチーノなどのミルクフォームが表面に乗ったドリンクが提供できるようご準備ください。WMFのダイナミックミルクを使用すれば、なめらかできめ細かいミルクフォームの生成が可能で、繊細なアートにもぴったりです。

Ripple Maker(リップルメーカー)はいくらですか?

導入や価格等につきましては、「導入についてのお問い合わせ」より、WMF株式会社各ショールームまでお問い合わせください。

Ripple Maker(リップルメーカー)は保証期間はありますか?

リップルメーカーは、1年間の保証対象となります。

イベントで使用するRipple Maker(リップルメーカー)を借りることはできますか?

誠に恐れ入りますが、貸出等は行っておりません。

運営会社について

Ripple Maker(リップルメーカー)の製造元はどこですか?

リップルメーカーの製造元は、Steam CCです。

Ripples(リップルズ)とWMFとの関係は何ですか?

WMF株式会社は日本におけるRipplesの販売代理店です。

Ripple Maker(リップルメーカー)はいつ発売されましたか?

2016年アメリカ、2017年ヨーロッパに続き、日本国内では2018年2月ホテル・レストランショーでWMF が正式に発表し、発売を開始しました。

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